1. ALGEMEEN

Slimr bv is erg begaan met uw privacy en neemt de wettelijke verantwoordelijkheden omtrent de bescherming van jouw persoonsgegevens heel ernstig. We vertellen je hier graag welke gegevens we precies nodig hebben, waarom we die nodig hebben en hoe we ze verzamelen. Indien je de door jou gewenste informatie hier niet kan terugvinden, aarzel dan niet om het ons te vragen info@slimr.fit.

1.1 WIE ZIJN WE?

Slimr bv met hoofdzetel in Lange Violettestraat 94 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0761 657 955 (in deze privacy policy ook Slimr, “wij” of “ons” genoemd), is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. De begrippen “verwerking” en “persoonsgegevens” worden beide ruim geïnterpreteerd.

1.2 BEGRIPPEN

Onder “persoonsgegevens” verstaan we alle informatie die je direct, maar ook indirect, kan linken aan een individueel persoon. Dit zijn vaak voor de hand liggende gegevens zoals naam, emailadres en telefoonnummer, maar bijvoorbeeld ook jouw IP-adres. De term “verwerking” dekt een ruime lading handelingen die -al dan niet met behulp van geautomatiseerde digitale processen- uitgevoerd kunnen worden. Zo verstaan we onder verwerking o.a. het verzamelen, opnemen, organiseren, structureren, opslaan, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verdelen of beschikbaar stellen (op welke manier dan ook), het samenbrengen, combineren, archiveren, verwijderen of definitief vernietigen van gegevens.

1.3 TOEPASSINGSGEBIED

Deze privacy policy is van toepassing op de persoonsgegevens die wij van jou verzamelen via al onze websites, op de activiteiten die hiermee gepaard gaan of (commerciële) relaties die daaruit voortvloeien of daarmee onderhouden worden.

2. PERSOONSGEGEVENS

2.1 WANNEER ‘VERZAMELEN’ WE PERSOONSGEGEVENS?

We verzamelen en verwerken jouw gegevens wanneer je met ons contact opneemt, bijvoorbeeld na een verkoop, aanleiding van een contactopname via de website, bij vragen of interesse in onze producten of diensten, een inschrijving op onze nieuwsbrief of voor één van de door ons georganiseerde evenementen, een deelname aan een wedstrijd, een sollicitatie, …

2.2 WAAROM HOUDEN WE GEGEVENS BIJ?

a. Om jou te informeren
Je op de hoogte stellen van interessant nieuws, je een betere service of meer relevante productaanbiedingen bezorgen maakt deel uit van ons dienstenpakket en de service die we jou willen bieden. Om dit te kunnen bewerkstelligen hebben we inzage nodig in jouw voorkeuren en interesses.

b. Marketingdoeleinden
Door bij te houden van waar je komt alvorens onze website te bezoeken, wat je leest tijdens jouw websitebezoek en waarvoor je informatie aanvraagt, krijgen we een beter inzicht in wat jou echt interesseert. Hierdoor kunnen we jou later via verschillende advertentiekanalen aanspreken met relevante producten en diensten.

c. Statistische doeleinden
Wij gebruiken je gegevens ook voor statistische doeleinden, zodat we ons aanbod en onze diensten beter kunnen afstellen op wat jij verwacht.

2.3 WELKE GEGEVENS VERWERKEN WE EN WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW GEGEVENS?

We verwerken gegevens die we van jou persoonlijk hebben verkregen. Dit kan telefonisch zijn, via een online bestelling/invulformulier, een email of gedurende een persoonlijk gesprek. Het gaat dan hoofdzakelijk over gegevens als:

• naam;
• adres- en/of contactgegevens (waaronder bezorgadres en factuuradres);
• geboortedatum;
• e-mailadres;
• geslacht;
• telefoonnummer;
• gebruikersnaam en inloggegevens;
• klantnummer/klant ID;
• gegevens over uw IP-adres, internetbrowser, taalinstellingen;
• betaalgegegevens, zoals bankrekeningnummer (IBAN) en een toets van kredietwaardigheid in geval van achteraf betalen;
• cadeaubonnen/cadeaukaarten/kredietkaarten;
• bestelgeschiedenis, inclusief gekozen afleveropties;
• gegevens over uw gebruik van onze diensten en producten, zoals informatie betreffende diensten die u hebt gebruikt en/of contact met de klantenservice;
• informatie over uw voorkeuren (zoals in de verlanglijst opgegeven voorkeuren), interesses en surfgedrag;
• uit klantonderzoeken en/of reviews ontvangen gegevens;
• gegevens verkregen door middel van prijsvragen;
• gegevens om fraude tegen te gaan;

Met persoonsgegevens verwijzen wij naar alle elementen hoe een natuurlijk persoon kan geïdentificeerd worden. Dit kan aan de hand van fysieke, economische of sociale elementen Indien we bovenstaande gegevens willen aanwenden voor het uitsturen van gepersonaliseerde nieuwsbrieven (zowel digitaal als per post) vragen we steeds jouw uitdrukkelijke toestemming hiervoor. Daarnaast houden we ook persoonsgegevens bij die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons afsloot of indien we een gerechtvaardigd belang hebben voor het verwerken van deze gegevens.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• de met u afgesloten overeenkomsten zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren;
• identificatiedoeleinden;
• het mogelijk te maken een account te maken en het account te beveiligen;
• elektronische bevestigingen van de registraties;
• geplaatste bestellingen te kunnen verwerken en versturen;
• u op de hoogte te houden van de registraties en/of bestellingen;
• met u te kunnen communiceren over bestellingen en een klantenservice te kunnen verlenen;
• uw betalingen te kunnen verwerken, voor de facturatie en het bijhouden van onze (financiële) administratie;
• u een optimale winkelbeleving te laten ervaren, onder meer door interessante aanbiedingen te doen op basis van bestellingen die bij ons of onze partners in het verleden zijn gedaan;
• het tonen van eventuele gedeelde ervaringen (reviews) met anderen;
• het kunnen uitvoeren van prijsvragen en/of winacties;
• het per email op de hoogte houden van ons aanbod, nieuws en acties en voor klantonderzoeken;
• te voldoen aan de wet- en regelgeving en om fraude zoveel mogelijk te voorkomen;
• het maken en analyseren van bezoekersstatistieken.

Met het oog op het continu verbeteren van onze dienstverlening en communicatie, houden we ook analytische gegevens bij over jouw surfgedrag. Deze zijn steeds anoniem en dienen enkel om onze website beter te laten functioneren en de prestaties te verbeteren. Voorbeelden van zulke analytische gegevens zijn:

• welke pagina’s je bekijkt,
• waar je op klikt,
• op welke momenten je onze website bezoekt,
• via welke browser je op onze website surft,
• etc.

We beroepen ons hierbij op het gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening steeds te evalueren en te verbeteren. In bepaalde gevallen kunnen jouw gegevens ook verrijkt worden met gegevens die publiekelijk en openbaar beschikbaar zijn of met gegevens die we verkrijgen van derden waarmee we een samenwerkingsovereenkomst hebben afsloten. Je kan je hier uiteraard steeds tegen verzetten door te mailen naar info@slimr.fit.

2.4 HOE LANG HOUDEN WE JOUW GEGEVENS BIJ?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we ze verwerken of door de wetgever opgelegd wordt. De periode van bewaring van de persoonsgegevens is afhankelijk van het doel en de aard van de persoonsgegevens. Daarnaast kan je ten allen jouw toestemming hiervoor intrekken.

2.5 MET WIE WORDT DE DATA GEDEELD EN WAAROM?

Wij kunnen jouw gegevens doorgeven aan derde partijen (inclusief overheden), wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, je daarin toestemt, wanneer het noodzakelijk is voor het bereiken van één van onze voormelde doeleinden of indien wij hiertoe verplicht zijn op basis van beslissingen van rechtbanken.

2.6 HOE WORDEN JOUW GEGEVENS BESCHERMD?

Gegevensbeveiliging is voor ons zeer belangrijk en wij verbinden ons ertoe de nodige fysieke en passende technische en organisatorische (voorzorgs)maatregelen te nemen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Indien samengewerkt of beroep gedaan wordt op derde partijen voor het verwerken van gegevens zullen we steeds een overeenkomst sluiten met de partij zodat ook deze zich ertoe verbindt te handelen conform de voorwaarden gesteld in de AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

2.7 WIE HEEFT TOEGANG TOT JOUW GEGEVENS?

We beperken de toegang tot jouw gegevens tot de personen die strikt noodzakelijk zijn voor het verwerken van persoonsgegevens.

• Slimr zal je persoonsgegevens niet verkopen of verhuren aan derden.
• Slimr zal een derde partij slechts toestaan als dit wettelijk verplicht is of wanneer op een derde partij beroep moet gedaan worden op juridische, fiscale of bedrijfseconomische basis.
• Slimr zal met de derde partij, onderaannemer-contractant, enkel werken als Slimr de privacyrechten schriftelijke door de derde partij gegarandeerd worden, en de en de persoonsgegevens minstens even goed beschermd zijn als in onze privacyverklaring.
• Slimr kan ook zonder je specifieke toestemming, je gegevens verstrekken naar aanleiding van rechtmatige verzoeken daartoe van autoriteiten, op basis van dagvaardingen of gerechtelijke bevelen, handelingen of om schade of fraude, diefstal of misbruik op te sporen of te voorkomen, of handelingen om de veiligheid van het netwerk en de diensten van Slimr te garanderen.

3. WELKE RECHTEN HEB JE?

Met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, heb je meerdere rechten. Hieronder worden die rechten weergegeven:

1. Je mag ten alle tijde een overzicht vragen van de persoonsgegevens, die wij hebben verzameld en daarvan -binnen de wettelijke kaders- een afschrift verzoeken (recht op inzage);
2. Indien je persoonsgegevens onjuist en/of onvolledig de administratie zijn verwerkt, dan kan je vragen om deze gegevens te corrigeren dan wel aan te vullen of te verbeteren (recht op correctie);
3. Indien je niet wil dat bepaalde gegevens worden geregistreerd, dan kan je verzoeken deze gegevens te verwijderen wat dan zo snel mogelijk zal uitgevoerd worden voor zover dit economisch, juridisch en fiscaal verantwoord is (‘het recht om vergeten te worden’);
4. Je hebt de mogelijkheid om de verwerking van persoonsgegevens tijdelijk stil te laten zetten dan wel het gebruik hiervan te beperken (recht op beperking);
5. Je kan onder omstandigheden bezwaar maken tegen de (verdere) verwerking van persoonsgegevens (recht van verzet);
6. Je kan verzoeken om persoonsgegevens door te geven aan een derde (recht op overdracht);
7. Indien er van een derde persoonlijke gegevens over u ontvangen worden en die persoonsgegevens verwerkt worden, dan informeert Wijnvoordeel u -op verzoek- over de bron waaruit deze informatie is ontvangen.

Een verzoek als genoemd onder 3, 4 of 5 kan tot gevolg hebben dat het recht op toegang tot aangeschafte producten of diensten vervalt, zonder recht op terugbetaling.

Aan een verzoek kan er niet worden voldaan indien 1) er een gerechtvaardigd en/of zwaarwegend belang is of 2) op basis van een wettelijke grondslag geweigerd kan worden. De meeste van je persoonsgegevens kan je terugvinden in je eigen. Je kan daar inloggen en ook je gegevens aanpassen. Voor inzage in gegevens die niet in je account staan, kan je contact met ons opnemen. In elektronische commerciële berichten is altijd een afmeldknop opgenomen zodat je je ten allen tijde kan afmelden van het ontvangen van die berichten.

4. WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor om eenzijdig wijzigingen of aanpassingen aan te brengen aan deze Privacyverklaring. De meest recente versie is echter te allen tijde beschikbaar op onze website. Alle wijzigingen zullen op deze pagina gepubliceerd worden.